یک CTA خوب یعنی دعوت شفاف، کوتاه و وسوسه‌کننده برای انجام یک کار مشخص—از «ثبت‌نام کن» تا «تخفیف رو از دست نده». اگه CTA شما واضح و مرتبط نباشه، مخاطب فقط نگاه می‌کنه و رد می‌شه. در این مقاله از تجربه‌ی تیم نیلامارکتینگ استفاده کردیم تا بهتون نشون بدیم چطور CTAهایی طراحی کنید که کلیک بخورن، نه اینکه فقط دیده بشن.
CTA یعنی چی و چرا این‌قدر مهمه؟
CTA یا Call To Action یعنی دعوت به انجام یک اقدام. مثلاً:
-
«دانلود رایگان کتاب»
-
«همین الان شروع کن»
-
«برای دریافت مشاوره تماس بگیر»
ممکنه ساده به نظر برسه، اما نقش حیاتی در هدایت کاربر، افزایش نرخ تبدیل، فروش، ثبت‌نام یا حتی صرفاً گرفتن شماره تماس داره. اگر CTA شما واضح نباشه، کاربر نمی‌دونه باید چیکار کنه و خیلی راحت صفحه رو می‌بنده.
البته CTA فقط دکمه نیست. گاهی یه جمله در آخر یک پاراگراف هم می‌تونه CTA باشه: «اگه این نکات برات مفید بود، مقاله «ترفندهای جذب لید از صفحه فرود» رو هم بخون.»
۷ اصل طلایی طراحی CTA های جذاب و تاثیرگذار
۱. متن قانع‌کننده
متن دکمه CTA باید روی منفعتی که کاربر دریافت می‌کنه تمرکز کنه، نه بر کاری که انجام می‌دهد. یعنی دکمه‌ی شما باید دقیقاً بگه کاربر باید چیکار کنه، فایده انجام اون کار رو نشون بده و حتی می‌تونه حس فوریت یا هیجان ایجاد کنه.
مثلا به جای کلیک کنید بنویسیم همین الان ۳۰٪ تخفیف بگیر یا در سایت خرید بلیط اینترنتی میتونیم به‌جای پرداخت بگیم جای خود را رزرو کنید
استفاده از از افعال امری مستقیماً مخاطب را هدف قرار می‌دهد و حس فوریت ایجاد می‌کند.
۲. طراحی بصری
مخاطب باید بدون زحمت دکمه رو ببینه و وسوسه شه روش کلیک کنه.
✔️ رنگ متضاد با زمینه: ۹۰٪ CTAهای موفق از رنگ‌های متضاد با پس‌زمینه استفاده می‌کنن
✔️ جای مناسب: اطراف دکمه باید خالی باشه تا چشم به سمت آن هدایت بشه
✔️ اندازه مناسب و فونت خوانا: دکمه باید به اندازه کافی بزرگ باشه تا مخاطب بتونه تمایز رو تشخیص بده
✔️ شکل: مستطیل‌های با گوشه‌های گِرد بالاترین نرخ کلیک را دارند
موقعیت قرارگیری CTA بر اساس الگوی حرکت چشم کاربران تعیین می‌شه. CTA نباید ناگهانی ظاهر شه. باید بعد از ارائه ارزش، در لحظه‌ای که مخاطب آماده اقدامه، قرار بگیره.
۳. موقعیت استراتژیک
موقعیت قرارگیری CTA بر اساس الگوی حرکت چشم کاربران تعیین می‌شه. CTA نباید ناگهانی ظاهر شه. باید بعد از ارائه ارزش، در لحظه‌ای که مخاطب آماده اقدامه، قرار بگیره.
- صفحات فرود: بالای چین صفحه (above the fold) با فاصله مناسب از محتوای ارزشمند
- صفحات محصول: درست پس از توضیحات و مزایای محصول
- محتوای طولانی: یک CTA در ابتدا و یک CTA قدرتمندتر در انتها
- مقالات: در نقاط کلیدی که خواننده متقاعد شده است
۴. اهرم‌های روانشناختی: ترغیب به اقدام فوری
روانشناسی در طراحی CTA نقش کلیدی دارد:
- اصل کمیابی: “فقط ۵ عدد باقی مانده”
- ضرب‌الاجل: “پیشنهاد ویژه تا فردا”
- اطمینان‌بخشی: “۳۰ روز ضمانت بازگشت وجه”
- اثبات اجتماعی: “بیش از ۱۰,۰۰۰ مشتری راضی”
- حذف ریسک: “بدون نیاز به کارت بانکی”
۵. اصل یک به یک
بر اساس تحلیل داده‌ها صفحات با یک CTA اصلی، ۲۳۲٪ نرخ تبدیل بالاتری نسبت به صفحات با چندین CTA مشابه دارند. اگر نیاز به بیش از یک CTA دارید، از اصل سلسله مراتب بصری استفاده کنید:
-
- CTA اصلی: بزرگ، رنگی، برجسته
- CTA ثانویه: کوچکتر، کم‌رنگ‌تر، کمتر جلب توجه
نکته کلیدی: هدف اصلی هر صفحه را مشخص کنید و CTA را براساس آن طراحی کنید.
۶. بهینه‌سازی برای موبایل
با توجه به اینکه بیش از ۷۰٪ ترافیک وب‌سایت‌های ایرانی از موبایل است:
- دکمه به اندازه کافی بزرگ باشد (حداقل عرض ۸۰٪ در موبایل)
- فاصله کافی از سایر عناصر قابل کلیک داشته باشد (حداقل ۸ پیکسل)
- در دسترس انگشت شست باشد (معمولاً یک سوم پایینی صفحه)
- زمان بارگذاری سریع داشته باشد (تاخیر ۱ ثانیه‌ای می‌تواند نرخ تبدیل را ۷٪ کاهش دهد)
راهکار عملی: همیشه CTAهای خود را در چندین دستگاه و اندازه صفحه تست کنید.
تست مداوم CTA طراحی شده
۷. تست و بهینه‌سازی مستمر
هیچ CTA کاملی وجود ندارد. موفق‌ترین کمپین‌ها آنهایی هستند که مرتباً مورد آزمایش قرار می‌گیرند:
- A/B تست: همزمان دو نسخه متفاوت را آزمایش کنید
- تست چند متغیره: ترکیبات مختلف رنگ، متن و موقعیت را بررسی کنید
- هیت مپ‌ها: مشاهده کنید کاربران کجا بیشتر کلیک می‌کنند
- ضبط جلسات: رفتار کاربران با CTA را مشاهده کنید
نکته طلایی: یک تغییر کوچک می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند. در یکی از پروژه‌های ما، تغییر متن CTA از “ثبت نام کنید” به “حساب رایگان بسازید” نرخ تبدیل را ۳۸٪ افزایش داد.
| عنصر | باید چطور باشه؟ |
|---|---|
| متن CTA | واضح، کوتاه، مزیت‌محور، شخصی‌سازی‌شده |
| رنگ و طراحی | رنگ متضاد، فضای خالی دورش، فونت خوانا |
| جایگاه | بالای صفحه، وسط متن، انتهای صفحه |
| اعتمادسازی | تضمین‌ها، تست رایگان، نظرات کاربران |
| تست و بهینه‌سازی | A/B تست، بررسی رفتار کاربر |
نتیجه‌گیری
طراحی CTA هنر و علم جذب مخاطب و هدایت او به سمت اقدام مطلوب است. با پیاده‌سازی اصول هفتگانه این راهنما، می‌توانید CTAهایی طراحی کنید که:
- نرخ تبدیل را به طور چشمگیری افزایش می‌دهند
- تجربه کاربری را بهبود می‌بخشند
- بازگشت سرمایه تبلیغاتی شما را بالا می‌برند.
آیا نیاز به مشاوره تخصصی برای بهینه‌سازی CTAهای وب‌سایت خود دارید؟ کارشناسان ما آماده کمک به شما هستند. از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید یا برای مطالعه بیشتر درباره بهینه‌سازی نرخ تبدیل، مقاله “تکنیک‌های پیشرفته افزایش نرخ تبدیل در سال ۱۴۰۴” را مطالعه کنید.
سوالات خود درباره طراحی CTA را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
