چطور فروشم رو تو اینستاگرام بیشتر کنم؟

برای افزایش فروش در اینستاگرام اول از همه باید روی ساخت یک جامعه‌ی مخاطب قوی و وفادار تمرکز کنید و بعد با انتشار منظم محتوای باکیفیت و جذاب، می‌توانید فالورهاتون رو بیشتر کنید. فالورهایی که واقعا به حوزه‌ی فعالیت شما علاقه‌مندند. این دنبال‌ کننده‌ها پایه‌ی محکمی برای درآمدزایی از اینستاگرام خواهند بود.

اینستاگرام مثل یه پاساژ شلوغه که هر روز میلیون‌ها نفر توش می‌چرخن. اما چرا بعضی پیج‌ها پر از مشتری‌ان و بعضی‌ها سوت‌وکور؟ چون یه سری فوت‌وفن داره که اگه بلد باشی، می‌تونی مشتری‌ها رو به سمت خودت بکشونی. تو این مقاله، 14 تا از بهترین راه‌ های افزایش فروش در اینستاگرام رو برات توضیح می‌دیم.

چرا اینستاگرام برای فروش اینقدر مهمه؟

شاید از خودت بپرسی: «چرا باید وقت و انرژی‌ رو بذارم روی اینستاگرام؟» جوابش ساده‌ست: چون اینستاگرام یه بازار عظیمه! طبق آمار، 90٪ کاربرهای اینستاگرام حداقل یه پیج کسب‌وکار رو دنبال می‌کنن. این یعنی میلیون‌ها نفر آماده‌ان که محصول یا خدمات تو رو ببینن. اینستاگرام به خاطر جذابیت بصری، دسترسی آسون و تعداد کاربرهای زیادش، بهترین جا برای افزایش فروش آنلاین و جذب مشتری شماست. حالا بیایم ببینیم چطور می‌تونی تو این بازار شلوغ بدرخشی.

برای برندینگ در اینستاگرام باید هویت بصری یکدست (مثل رنگ، فونت و سبک طراحی) داشته باشی، با لحن مشخص و قابل تشخیص حرف بزنی، به جای تبلیغ مستقیم داستان تعریف کنی، پیام اصلی برندت رو بارها و در قالب‌های مختلف تکرار کنی، با مخاطب تعامل واقعی داشته باشی، هایلایت‌ها رو مثل ویترین بچینی و چهره انسانی برندت رو از طریق پشت‌صحنه‌ها و معرفی افراد تیم نشون بدی؛ استمرار در همه این‌ها باعث میشه تو ذهن مخاطب ماندگار شی.

14 ترفند کاربردی برای افزایش فروش در اینستاگرام

1. اکانت اینستاگرام‌تان را حرفه‌ای کنید

اولین چیزی که مشتری می‌بینه، نمای کلی صفحه شماست. اگر نمای کلی پیج حرفه‌ای و جذاب نباشد، حتی بهترین محصولات هم فروش نخواهند داشت. در ابتدا دستی به بیو Bio بکشید. بیو مثل کارت ویزیت شماست. مثلاً اگر کیف دست‌دوز می‌فروشید، بنویسید: «کیف‌های دست‌دوز خاص | سفارش از دایرکت | ارسال به سراسر ایران». یک شماره تماس یا راه ارتباطی هم برای مشتری مشخص کنید.

حتی میتوانید لینک وبسایتتون رو توی بایو بذارید. این کار هم اعتبار پیجت رو بالا می‌بره، هم بازدید سایتت رو زیاد می‌کنه.

لوگوی برند یا عکس واضح و مرتبطی روی پروفایل قرار بدین. عکس شخصی یا عکسی که واضح نیست روی پروفایل نذارین. استوری های قدیمی‌ رو در هایلایت‌ های منظمی مثل هایلایت «محصولات»، «رضایت مشتریان»، «نحوه سفارش» و «ارسال» منتشر کنید. این کار به مشتری حس اعتماد می‌دهد.

پیجتون رو به حالت حرفه‌ای (Professional Account) تغییر بدین. این کار مثل اینه که به اینستاگرام بگی: «من جدی‌ام!» فقط کافیه بری تو تنظیمات (Settings)، گزینه Account رو انتخاب کنی و روی «Switch to Professional Account» کلیک کنی.

چرا این کار مهمه؟ چون با اکانت بیزینسی به ابزارهای Insights دسترسی پیدا می‌کنی که بهت نشون می‌ده کدوم پست‌ها بیشتر دیده شدن، مخاطبات کی‌ان و چه چیزایی براشون جذابه. این اطلاعات مثل یه نقشه گنجه که بهت می‌گه چطور فروش بیشتری داشته باشی.

2. محتوای باکیفیت

حتما ضرب المثل مردم عقلشون به چشم‌شونه رو شنیدین. این توی مدیریت صفحه کاری هم به کار میاد! اگر عکس‌ها و ریل‌های شما جذاب نباشند، مشتری‌ها پیج شما رو ترک میکنن. نگران تجهیزات گران نباشید؛ با گوشی هم می‌توانید محتوای خیره‌کننده بسازید.

برای عکاسی نور و زاویه دوربین رو درست تنظیم کنید. حتی میتونید از نور طبیعی (مثل نور کنار پنجره) برای عکاسی محصول استفاده کنید. ابزارهایی مثل Canva یا PicsArt هم میتونن کمک دستتون باشن.

ریلز بسازید. ویدیوهای کوتاه مثل نمایش محصول در ۱۵ ثانیه، حسابی توجه مشتری‌ها رو جلب می‌کنه. مثلا اگر لباس می‌فروشید، ویدیویی از مدل در حال پوشیدن لباس یا نحوه ست کردن آیتم های مختلف بسازید.

3. ظاهر پیجت رو خاص و یکدست کن

اگه پیجت شلخته باشه، مشتری‌ها سریع می‌رن سراغ رقیبت. یه پیج جذاب باید یه سبک مشخص داشته باشه که برندت رو نشون بده. چطور؟

• عکس‌های باکیفیت: هیچ‌وقت از عکس‌های آماده و بی‌کیفیت استفاده نکن. خودت از محصولت عکس بگیر یا اگه از عکس آماده استفاده می‌کنی، یه تغییراتی توش بده که امضای خودت پاش باشه.
• رنگ‌های برند: از رنگ‌های لوگوت تو پست‌ها و استوری‌ها استفاده کن تا پیجت یه سبک بصری ثابت داشته باشه. مثلاً اگه لوگوت آبی و سفیده، سعی کن پست‌هات هم تو همین تم باشن.
• داستان برندت رو نشون بده: یه استوری یا پست درباره داستان کسب‌وکارت بذار. مثلاً: «ما یه تیم کوچیک خانوادگی هستیم که عاشق درست کردن شمع‌های دست‌سازیم!» اینجوری مشتری حس می‌کنه باهات ارتباط داره.

4.  با مشتریا صمیمی بشید

مشتری‌ها از پیج‌هایی خرید می‌کنند که حس خوبی به آن‌ها بدهند. پاسخ دادن سریع به دایرکت‌ها و کامنت‌ها، اعتماد مشتری را جلب می‌کند.

سریع پاسخ دهید. سعی کنید در کمتر از یک ساعت به دایرکت‌ها جواب دهید و در حرفهای به‌جای پاسخ‌های خشک، کمی شوخ‌طبعی یا صمیمیت به خرج دهید

5. با هشتگ‌های درست، مشتری‌های جدید پیدا کن

هشتگ‌ها مثل تابلوهای راهنما تو اینستاگرامن. اگه درست استفاده بشن، می‌تونن مشتری‌های جدید رو به پیجت بیارن. یه هشتگ اختصاصی برای برندت بساز و از مشتری‌ها بخواه وقتی از محصولت استفاده می‌کنن، این هشتگ رو بذارن. علاوه بر این، هشتگ‌های مرتبط با محصولت رو پیدا کن، مثلاً اگه کیف می‌فروشی، از #کیف_دست_دوز یا #مد_ایرانی استفاده کن. فقط زیاده‌روی نکن، 5-10 تا هشتگ مرتبط کافیه.

5. کپشن‌هایی بنویس که مشتری رو جذب کنه

کپشن مثل فروشنده مغازه‌ست که باید مشتری رو قانع کنه. تو کپشن، فقط نگو محصولت چیه؛ یه داستان بگو، یه حس خوب منتقل کن. مثلاً اگه لوازم آرایشی می‌فروشی، فقط ننویس «رژ لب قرمز، 200 تومن». بنویس: «با این رژ لب قرمز، اعتماد به نفس یه ستاره رو داشته باش! 💄 ضدآب و ماندگار تا 12 ساعت.» یه کم اطلاعات مرتبط هم بده، مثلاً: «برای پوست خشک، این روش مراقبت رو امتحان کن.» کپشنت باید سرگرم‌کننده، مفید و مرتبط با برندت باشه.

6. اعتماد مشتری رو جلب کن

مشتری وقتی تو رو از نزدیک نمی‌بینه، سخت‌تر بهت اعتماد می‌کنه. پس باید با چند تا ترفند خیالش رو راحت کنی:

• ویدیو بذار: ویدیو از محصولت، نحوه استفاده یا حتی پشت‌صحنه کسب‌وکارت بذار. ویدیو حس واقعی‌تری به مشتری می‌ده و فروش رو بیشتر می‌کنه.
• محتوای آموزشی بساز: مشتری‌ها عاشق پیج‌هایی هستند که چیزی به آن‌ها یاد بدهند. مثلاً اگر آنلاین شاپ لباس دارید، محتوایی درباره ست کردن لباس یا نگهداری از پارچه تولید کنید. میتونید توی یک ریلز آموزشی، ۵ روش ست کردن شلوار با مانتو رو بگید، توی پست کاروسل به اینکه چطور لباس‌های سفید را تمیز نگه داریم، اشاره کنید. توی هایلایت ها هم یک هایلایت رو به راهنمای انتخاب سایز، اختصاص بدین.
• نظرات مشتری‌ها: استوری از نظرات مثبت مشتری‌ها یا اسکرین‌شات چت‌های رضایتشون بذار. این کار اعتماد بقیه رو جلب می‌کنه.
• محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC): مشتری‌ها رو تشویق کن که از محصولت عکس یا ویدیو بذارن و تو بازنشرشون کنی. مثلاً یه مسابقه بذار که هرکی از محصولت عکس گذاشت، تو استوری معرفیش کن.
• خرید رو ساده کن: قیمت، نحوه خرید و ارسال رو واضح بگو. مثلاً لینک خرید رو تو استوری بذار یا بنویس «برای سفارش، فقط دایرکت بده!»

7. با مشتری‌ها گپ بزن و باهاشون دوست شو

اینستاگرام فقط جای فروش نیست، جای رابطه ساختنه. با مشتری‌هات مثل دوست رفتار کن، نه ربات! این کارها رو بکن:

• جواب کامنت‌ها و دایرکت‌ها رو بده: حتی اگه سؤالش ساده‌ست، با حوصله جواب بده. این نشون می‌ده برات مهمن.
• پشت‌صحنه نشون بده: یه استوری از روز کاریت، تیم‌ت یا حتی اشتباهات بامزه‌ت بذار. این باعث می‌شه مشتری حس کنه تو رو می‌شناسه.
• کال‌تو‌اکشن (CTA): تو کپشن یا استوری، مشتری رو دعوت کن که کاری بکنه. مثلاً: «نظرت درباره این محصول چیه؟ تو کامنت بگو!» یا «لینک خرید تو بایوئه، برو ببین!»
• مسابقه بذار: یه مسابقه ساده مثل «دوستت رو تگ کن و جایزه ببر» برگزار کن. این کار تعامل رو زیاد می‌کنه و فالوئر جدید میاره.

8. با تخفیف‌های ویژه مشتری رو وسوسه کن

کی از تخفیف بدش میاد؟ مناسبت‌هایی مثل شب یلدا، بلک فرایدی یا نوروز بهترین فرصت برای کمپین‌های فروش ویژه‌ست. مثلاً بنویس: «فقط تا امشب 20٪ تخفیف برای همه محصولات!» یا از استیکر شمارش معکوس تو استوری استفاده کن تا حس عجله به مشتری بده. این کار اشتیاق به خرید رو زیاد می‌کنه.

9. فالوئر واقعی و هدفمند جذب کن

فالوئر فیک نخر! این بزرگ‌ترین اشتباهه. به جاش روی تولید محتوای منظم و باکیفیت تمرکز کن. وقتی محتوای خوب بذاری، فالوئرهای واقعی که به محصولت علاقه دارن خودبه‌خود میان. از تقویم محتوایی استفاده کن تا بدونی کی و چی پست کنی. مثلاً اگه مخاطبات بیشتر صبح‌ها آنلاینن، همون موقع پست بذار.

10. با تبلیغات هدفمند، پیجت رو بترکون

اگه می‌خوای سریع‌تر دیده شی، تبلیغات راه حلته. این چندتا روش رو امتحان کن:

• اینفلوئنسر مارکتینگ: اینفلوئنسرها میتونن محصولات شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنن. نیازی نیست اینفلوئنسرهای میلیونی پیدا کنید؛ میکرواینفلوئنسرها (۵۰۰۰ تا ۵۰,۰۰۰ فالوور) هم محتوای خوب و قیمت مناسب و تاثیر زیادی دارند. برای این کار اینفلوئنسر مرتبط با حوزه کاری خودتون رو پیدا کنید. مثلاً اگر محصولات مراقبت پوست می‌فروشید، با اینفلوئنسرهای حوزه زیبایی همکاری کنید.
• تبلیغ تو پیج‌های بزرگ: پیج‌هایی که فالوئر زیاد دارن و به محصولت ربط دارن رو پیدا کن و باهاشون تبلیغ بده.
• کد تخفیف: به اینفلوئنسرها کد تخفیف بده تا به مخاطباشون بدن. این کار فروش رو بیشتر می‌کنه.

11. منظم و فعال باش

اگه یه هفته پست بذاری و یه ماه غیبتت بزنه، مشتری‌ها فراموشت می‌کنن. باید همیشه تو چشم باشی. یه تقویم محتوایی درست کن و مشخص کن کی پست، استوری یا ریلز بذاری. مثلاً هفته‌ای 3 پست و 5 استوری بذار. اینستاگرام پیج‌های فعال رو بیشتر نشون می‌ده.

12. دایرکت هوشمند رو فعال کن

مشتری‌ها دوست دارن سریع جواب بگیرن. از قابلیت دایرکت هوشمند اینستاگرام استفاده کن تا سؤالات رایج مثل قیمت یا نحوه ارسال بی جواب نمونن و زود جواب داده بشن. این کار حس خوبی به مشتری می‌ده و احتمال خرید دوباره رو بالا می‌بره.

13. از داده‌ها برای بهتر شدن استفاده کن

اینستاگرام ابزار Insights رو بهت می‌ده تا ببینی کدوم پست‌ها بیشتر دیده شدن، مخاطبات کی‌ان و چی دوست دارن. مثلاً اگه ببینی ریلزها بیشتر از پست‌ها بازدید دارن، بیشتر ریلز بذار. این داده‌ها بهت کمک می‌کنن استراتژی بهتری بسازی.

14. رقیبات رو زیر نظر داشته باش

رقیبات رو چک کن و ببین چی کار می‌کنن که موفقن. مثلاً اگه یه پیج رقیب با ریلزهای بامزه مشتری جذب می‌کنه، تو هم امتحان کن، ولی به سبک خودت. کپی نکن، فقط ایده بگیر و خلاقیت به خرج بده.

اشتباهاتی که فروش آنلاین شاپ‌تان را کم می‌کند

بعضی اشتباهات رایج می‌توانند جلوی افزایش درآمد آنلاین شاپ شما را بگیرند. بیایید چند مورد را مرور کنیم:

– عکس‌های بی‌کیفیت: اگر عکس‌ها تار یا نامرتب باشند، مشتری اعتمادش را از دست می‌دهد.

– پاسخ دیر به دایرکت‌ها: مشتری‌ها انتظار پاسخ سریع دارند.

– عدم ثبات در پست‌گذاری: اگر یک هفته پست بگذارید و بعد غیب‌تان بزند، فالوورها فراموش‌تان می‌کنند.

– استفاده از هشتگ‌های بی‌ربط: این کار باعث جذب مخاطب غیرمرتبط می‌شود.

جمع‌بندی

خب، حالا که این 14 ترفند رو یاد گرفتی، وقتشه دست به کار شی! افزایش فروش در اینستاگرام اصلاً کار سختی نیست، فقط باید یه برنامه منظم داشته باشی، با مشتری‌هات صمیمی باشی و محتوای جذاب بذاری. فرمول موفقیت اینه: محتوای خوب + اعتماد مشتری + خرید آسان = فروش بیشتر.

از همین امروز شروع کن: پیجت رو بیزینسی کن، پروفایلت رو بهینه کن، چندتا پست و استوری جذاب بذار و با مشتری‌ه

حالا وقتشه دست به کار بشی! اگه دوست داری یه برنامه اختصاصی برای پیجت داشته باشی، تو دایرکت بهمون پیام بده تا یه مشاوره رایگان برات هماهنگ کنیم. اگه میخوای بدونی برای برندینگ اینستاگرام چه کارهایی لازمه مقاله برندینگ در اینستاگرام رو بخون.