بازاریابی محتوا یعنی با تولید محتوای مفید، به مخاطب کمک کنیم تا جواب سوالش رو بگیرد، به ما اعتماد کند و درنهایت ب مشتری ما تبدیل شود. حالا این اتفاق چطور رخ میدهد؟ قرار است در این مقاله بفهمیم که بازاریابی محتوا یعنی چه و چه مراحلی دارد؟
بازاریابی محتوا یعنی چی؟
بازاریابی محتوا (Content Marketing) یک روش بازاریابی است که به‌جای فشار تبلیغاتی، با محتواهایی که واقعاً به سوال مخاطب جواب میدهد، اعتمادش را جلب میکنیم. محتوا میتواند مقاله، پادکست، ویدیو، پست شبکه اجتماعی یا حتی یک کتابچه‌ی راهنما باشد. در واقع این استراتژی بر روی حل مشکلات مخاطب، ایجاد ارتباط معنادار و در نهایت، تبدیل آنها به مشتری وفادار تمرکز دارد.
فرق بازاریابی محتوا با تبلیغات چیه؟
در تبلیغات مستقیم، معمولاً از همان ابتدا روی فروش تمرکز میکنیم ولی در بازاریابی محتوایی اول به مخاطب چیزی یاد میدهم، کمکش میکنیم تا جواب سوالاتش را پیدا کند و در نهایت محصول خودمان را برای خرید پیشنهاد میدهیم. انگار اول به مخاطب لطف میکنیم، بعد ازش درخواست.
بازاریابی محتوایی اعتمادسازی میکند، در حالی که بازاریابی سنتی اغلب به‌دنبال جلب توجه فوری است.
حالا چرا بازاریابی محتوا مهمه؟ چون آدم‌ها دنبال جواب سوال‌هاشون هستند، نه تبلیغ. اگه بتوانیم درست و جامع به دغدغه هایش جواب بدهیم، در ذهن مخاطب ماندگار میشویم و وقتی بخواهد چیزی بخرد، به احتمال زیاد به سمت برند ما میاید.
مراحل بازاریابی محتوایی چیست؟
برای اجرای بازاریابی محتوایی، باید گام‌هایی مشخص و اصولی بردارید که در ادامه، مراحل آن را توضیح می دهیم:
شناخت مخاطب
برای شروع، باید بدونید مخاطب هدف یا بازار هدف شما چه کسانی هستند و برای آنها پرسونا تعریف کنید. پرسونا یعنی تصویری دقیق و خیالی از مشتریان ایده‌آل شما است. باید بدانید محتوایی که مینویسید، برای چه کسی نوشته میشود، مخاطب ما چه دغدغه هایی دارد و سوالات اساسی او چیست، دنبال چه چیزی هایی است، از چه کانال هایی برای جستجو استفاده میکند و چه عباراتی را سرچ میکند؟
اطلاعات کلیدی برای پرسونا:
- سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی
- علایق، چالش‌ها و نیازها
- رفتارهای آنلاین و منابع اطلاعاتی مورد استفاده
ابزارهای کاربردی برای طراحی پرسونای بهتر، نظرسنجی‌ها و مصاحبه با مخاطبان، تحلیل رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی و استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics است
هدف‌گذاری شفاف و مشخص
شما در این گام باید تعیین کنید که چرا میخواهید بازاریابی محتوایی انجام دهید؟ بدون هدف، برنامه‌ریزی بی‌معنی است. باید تعیین کنید که با این محتوا چه چیزی میخواهید به دست بیاورید؟ جذب لید، افزایش آگاهی، بالابردن ترافیک سایت یا چه چیز دیگری؟ باید هدفتان مشخص باشد.
تدوین استراتژی محتوا
استراتژی، نقشه راهی است که شما را از نقطه شروع به هدف می‌رساند. شما باید تعیین کنید که قرار است چه نوع محتوایی تولید کنید (بلاگ، ویدیو، اینفوگرافیک) و هدفتان از تولید و انتشار هر محتوا چیست؟ آموزش، اطلاع‌رسانی، سرگرمی، متقاعدسازی
انتخاب کانال‌های مناسب
حضور در تمام کانال‌ها برای همه کسب‌وکارها بی‌معنی است. شما باید در کانالی که مخاطبتان آنجاست، حضور داشته باشید.
انتخاب کانال بر اساس مخاطب:
- اگر جوانان مخاطب شما هستند، اینستاگرام یا تیک‌تاک بهترین انتخاب است.
- اگر مخاطب شما حرفه‌ای‌ها هستند، لینکدین مناسب‌تر است.
- برای اطلاع‌رسانی عمیق‌تر، وبلاگ یا ایمیل مارکتینگ را انتخاب کنید.
مهم‌ترین اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ
تشکیل تیم تولید محتوا
بازاریابی محتوایی کار یک‌نفره نیست و به یک تیم قوی نیاز دارد تا کیفیت و سرعت همزمان تضمین شوند. تیم شما ممکن است شامل این افراد باشد:
- استراتژیست محتوا: طراحی برنامه کلی.
- نویسنده و ویراستار: تولید و اصلاح محتوا.
- کارشناس سئو: بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو.
- طراح گرافیک: تولید تصاویر و اینفوگرافیک.
- مدیر شبکه‌های اجتماعی: مدیریت و انتشار محتوا.
۶. ایده‌پردازی و طوفان فکری
برای خلق یک محتوای کاربردی، به خلاقیت و ایده‌پردازی نیاز داریم. برای این کار باید در جلسات تیمی، ایده‌ها را مطرح و یادداشت کنید.
از بین ایده‌ها، موضوعاتی را انتخاب کنید که به دغدغه‌های مخاطبان پاسخ می‌دهند.
همیشه به این سوال فکر کنید که ما چگونه می‌توانیم مشکل مخاطبمان را حل کنیم؟
طراحی تقویم محتوایی
تقویم محتوایی، یک نقشه راه است که از تولید محتوای تکراری یا نامرتبط جلوگیری میکند. همچنین برای برقراری نظم در فرایند تولید محتوا، به این تقویم نیاز داریم. در این تقویم شما باید مشخص کنید چه محتوایی را در چه زمانی و در کدام کانال منتشر می‌کنید. طبق این تقویم، تولید محتوا بر اساس رویدادهای خاص اهمیت پیدا میکند و میتواند به سود شما باشد.
برای راحتی میتوانید تقویم بلاگ، تقویم شبکه‌های اجتماعی، تقویم ایمیل مارکتینگ و… را تفکیک کنید.
تولید محتوا
محتوای خود را طبق برنامه تقویم آماده کنید.
- اگر محتوای متنی تولید می‌کنید، آن را روان و دقیق بنویسید.
- اگر ویدیو می‌سازید، کیفیت تصویر و صدا را بالا ببرید.
- از تصاویر و گرافیک‌های جذاب استفاده کنید.
- مطمئن شوید که محتوای شما ارزش واقعی برای مخاطب ایجاد میکند.
تولید محتوا فقط یکی از بخش‌های چرخه‌ی کامل بازاریابی محتوایی است. اگر تولید محتوا را به آشپزی تشبیه کنیم، تولید محتوا همان مرحله پختن غذاست. قبل از هرکاری باید چیزی که میخواهیم درست کنیم را تعیین کنیم، سپس به مواد اولیه و میزان هرکدام آگاه باشیم که همان تحقیق و برنامه‌ریزی در استراتژی محتوا است.
مرحله توزیع و انتشار چیزی شبیه مرحله سرو غذا است و اگر نتوانیم درست سرو کنیم غذایمان از دهن می افتد! در آخر هم باید از دیگران بازخورد بگیریم که ببینیم غذای ما را دوست داشتند یا نه؟ این چیزی شبیه مرحله تحلیل و بهینه‌سازی محتوا است.
محتوا پادشاه است
انتشار و ترویج محتوا
در این مرحله باید محتوا را در کانال‌های انتخاب‌شده منتشر کنید. برای دیده‌شدن بیشتر میتوانید از ابزارهای تبلیغاتی مثل تبلیغات گوگل یا تبلیغات اینستاگرامی یا اشتراک‌گذاری لینک محتوا را در خبرنامه‌ها، پیام‌رسان‌ها و گروه‌ها استفاده کنید.
تحلیل و بهبود
بازاریابی با تحلیل مداوم و بررسی است که معنی می‌یابد. در این مرحله باید عملکرد محتوای خود را بسنجید. اینکه مخاطبان با کدام محتواها بیشتر تعامل داشته اند، چه نوع محتوایی را بیشتر می پسندند، آیا محتوای شما به اهداف تعیین‌شده، رسیده اند و…
برای این کار میتوانید از ابزارهای بازاریابی دیجیتال مثل Google Analytics برای ارزیابی عملکرد محتوا استفاده کنید و سپس بر اساس داده‌ها، محتوای خود را بهبود دهید.
اگر نیاز بود، استراتژی و محتوای خود را بهینه کنید. مثلاً اگر محتوای متنی بازخورد کمی داشت، شاید لازم باشد از ویدیو استفاده کنید.
انواع محتوا در بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی فقط مقاله وبلاگی نیست. در ادامه انواع مختلف محتوا در بازاریابی محتوایی را معرفی میکنیم:
وبلاگ‌ها و مقالات
وبلاگ‌ها پایه‌ای‌ترین نوع محتوا و فرصتی عالی برای ارائه اطلاعات ارزشمند و ایجاد اعتماد در مخاطبان هستند. با پاسخ به سوالات و دغدغه‌های مخاطبان در بلاگ خود، میتوانید رابطه‌ای قوی و پایدار با آنها بسازید.
ویدئو
ویدئوها ابزاری قوی برای جلب توجه هستند. اگر یک تصویر به اندازه هزار کلمه ارزش دارد، یک ویدیو میتواند هزاران تصویر را به نمایش بگذارد. ویدیوها به دلیل جذابیت بصری و صوتی خود، تأثیری عمیق‌تر بر مخاطبان می‌گذارند.
برای موفقیت در بازاریابی ویدیویی میتوانید از نمایش محصولات یا ویدئوی آموزشی استفاده کنید ارتباط احساسی با مخاطبان ایجاد کنید.
انواع فرمت محتوا در بازاریابی محتوایی
پادکست
پادکست‌ها در سال‌های اخیر به یکی از پرطرفدارترین روش‌های بازاریابی محتوایی تبدیل شده‌اند. این محتواها با ارائه اطلاعات مفید، برای افرادی که زمان کمی برای خواندن دارند یا کسانی که دنبال استفاده بهینه از زمان مرده خود (مثل حضور در مترو، ترافیک و…) هستند، بسیار مناسب اند.
اینفوگرافیک
اینفوگرافیک‌ها ابزار قدرتمندی برای انتقال اطلاعات به روشی بصری و ساده هستند. بسیاری از افراد به دنبال اطلاعات کوتاه، دقیق و خلاصه هستند و اینفوگرافیک‌ها می‌توانند توجه این مخاطبان را به خود جلب کنند.
بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی
با بیش از ۳.۵ میلیارد کاربر فعال در شبکه‌های اجتماعی، حضور در این پلتفرم‌ها به بخشی ضروری از بازاریابی محتوایی تبدیل شده است. پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، یوتیوب، تلگرام و توییتر امکان تولید و انتشار محتوای متنی، تصویری و ویدیویی را برای شما فراهم می‌کنند.
قیف بازاریابی محتوا چیه؟
قیف محتوا یعنی اینکه مخاطب از مرحله‌ی آشنایی، به علاقه‌مندی و در نهایت به خرید می‌رسد. محتوای هر مرحله باید متناسب با نیت کاربر باشد:
- بالای قیف (TOFU): آگاهی‌بخشی – مثل مقاله «بازاریابی محتوا چیست»
- میانه قیف (MOFU): مقایسه، آموزش – مثل «مراحل اجرای بازاریابی محتوا»
- پایین قیف (BOFU): ترغیب به خرید – مثل «چرا خدمات تولید محتوای ما؟»
چگونه می‌توانم استراتژی بازاریابی محتوایی بسازم؟
گام 1: تعریف اهداف
- اهداف خود را مشخص کنید: آیا میخواهید فروش خود را افزایش دهید؟ آگاهی از برند ایجاد کنید؟ یا مخاطبان جدید جذب کنید؟
گام 2: شناخت مخاطبان
- پرسونای مشتری ایجاد کنید: ویژگی‌های شخصیتی، نیازها، چالش‌ها و علایق مخاطبان هدف خود را مشخص کنید.
گام 3: ایجاد تقویم محتوایی
- برنامه‌ریزی دقیق برای زمان و نوع انتشار محتوا.
گام 4: استفاده از ابزارهای مناسب
- از ابزارهایی مثل Trello برای مدیریت تقویم محتوایی و ابزارهای طراحی مثل Canva برای تولید محتوا استفاده کنید.
گام 5: اندازه‌گیری و بهینه‌سازی
- نتایج را پیگیری کنید و بر اساس داده‌ها استراتژی خود را اصلاح کنید.
کانال محتوا
چالش‌های احتمالی و تعارضات ذهنی
چالش‌ها:
- زمان‌بر بودن: تولید محتوای باکیفیت نیاز به زمان دارد.
- هزینه: برخی ابزارها یا استخدام متخصصان میتواند پرهزینه باشد.
- رقابت بالا: بسیاری از کسب‌وکارها در حال تولید محتوا هستند و برجسته شدن سخت است.
راه‌حل‌ها:
- تمرکز بر ارزش: محتوای شما باید مشکلی از مخاطب حل کند.
- ثبات: انتشار منظم محتوا.
- استفاده از خلاقیت: محتوای شما باید متمایز باشد.
چگونه اثربخشی بازاریابی محتوایی را ارزیابی کنم؟
- ترافیک وب‌سایت: افزایش بازدیدکنندگان.
- نرخ تبدیل: چند نفر از بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل می‌شوند.
- تعامل: لایک، اشتراک‌گذاری و کامنت‌ها.
- رتبه در موتورهای جستجو: بهبود جایگاه شما در نتایج جستجوی گوگل.
جمع‌بندی
بازاریابی محتوایی از شناخت مخاطب شروع میشود و با تولید، توزیع و بهینه‌سازی محتوای ارزشمند ادامه پیدا میکند. این مسیر، ابزاری قدرتمند برای جلب اعتماد، تعامل با مشتری و افزایش فروش است.
اگر هنوز سوالی در ذهن دارید، میتوانید مقاله چگونه استراتژی بازاریابی محتوایی طراحی کنیم؟ را بخوانید یا سوالات خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید. همچنین، از طریق فرم تماس با ما، مستقیماً با کارشناسان ما در ارتباط باشید. ما اینجا هستیم تا در مسیر موفقیت شما همراهتان باشیم!
